-Ошибка № 6 - Коуч слишком много говорит.

• Недостаточно слушания, наблюдения, различения и моделирования
• Мы используем слишком много времени клиента, которое нужно ему для работы
• Количество сказанных слов контролирует взаимодействие, следовательно, если вы говорите больше 20% - тогда контроль за вами.
• Если вы говорите, вы не слушаете, наблюдаете, различаете…

- Ошибка № 5. Неспособность проверить предположения.

• Если мы продолжаем процесс, не проверив основных предположений, а они неверны, невозможно сформировать что-либо, кроме неверных выводов.
• Чем дальше мы движемся, не проверив предположения, тем больше изменений должно произойти, прежде чем произойдет трансформация.
• Необходимо проверить как предположения клиента, так и свои собственные.

 - Ошибка № 4 - Неспособность уловить, что клиент говорит, и чего он не говорит.

• Ваш внутренний диалог слишком мешает
• Попытка решить проблемы за клиента отвлекает вас от реальной работы, помогающей клиенту решить свои собственные проблемы
• Неспособность уловить наиболее тонкие моменты, которые могут дать нам понимание того, что является наиболее сильным и дает рычаг влияния
• Мы часто упускаем открытия тройной петли: Открытия, которые ведут к системе отождествлений клиента и его ощущению себя, что отвечает за его ценности и определяет его систему приспособления к действительности.

Решение: Начинайте с «умом начинающего», наблюдайте за взаимодействием

- Ошибка № 3 - Неспособность коуча встретиться с клиентом в его реальности.

скачать: Ошибка коучей 3 на FileKeeper

- Ошибка № 2 - Невозможность отказаться от решения проблем.

скачать: Ошибка коучей 2 на FileKeeper

- Покинуть пространство открытий, слишком быстро переходя к решению конкретных проблем.

- Помеха созданию третьего (коучингового) пространства, в результате чего возможность творчества сильно ограничивается.

- Занимать слишком много места, таким образом, творческое пространство исследования возможностей закрывается.

- Не довести до осознания клиента пять критических уровней:

1. Переживания (опыта)

2. Концепции

3. Намерения

4. Мотивации

5. Развития

 

Решение:  Не решайте за клиента его проблемы.

 

Продолжаю публиковать серию подкастов о коучинге. Ближайшая тема - ошибки коучей. Ошибок на сегодняшний день 13. По одному подкасту на каждую ошибку. Сегодня Ошибка №1 - Коуч удовлетворяет свои  психологические нужды во время сессии за счет клиента.

скачать: Ошибка коучей 1 на FileKeeper

               Ошибка коучей 1 на Народе

Я записала еще несколько аудиороликов о коучинге. Тот, который представлен в этот раз - классический в некотором роде. Это рассказ о том, чем коучинг наполнен, он как бы не совсем о том, что есть коучинг, а о его сути.

Текст, которым я воспользовалась - это статья Майкла Джея, основателя и автора системы Coac2, по которой я работаю.

Следующие аудиоролики будут посвящены теме “Ошибки, которые делают коучи”.

Итак, Что такое коучинг?

скачать: Что такое коучинг на FileKeeper

               Что такое коучинг на Народе

Обязательства - этот пункт вызывает постоянные споры и дискуссии. В коучинге есть довольно четкое определение того, кто и за что отвечает.

«Коучинг - объективное взаимодействие между двумя людьми, в котором у коуча нет силы, подотчетности, власти, и он не несет ответственности за результаты клиента. Это позволяет коучу оставаться объективным. Коуч не руководит клиентом и не указывает ему, что делать…»

К сожалению, порой эта установка трактуется коучами достаточно вольно (не сказать безответственно). Здесь надо понимать, что речь идет о разделении ответственности, а не об ее полном перекладывании на плечи клиента. Коучу необходимо оставаться невовлеченным в эмоциональную составляющую проблемы клиента и находиться в так называемой «третьей позиции». Это позиция объективного наблюдателя. Но, этот наблюдатель, ни в коем случае, не пассивен и не равнодушен. И он профессиональный наблюдатель, - АКТИВНЫЙ. Он страхует происходящее во время сессии. После сессии, конечно, события будут развиваться по уже неподконтрольному для коуча сценарию. Но во время сессии коуч обязан создавать безопасное для работы и клиента пространство. Это совместный труд, безусловно, тем не менее, усилия коуча здесь первичны.

(more…)

Коучинг состоит из двух основных вещей:

1. Контакт.

2. Ясность.

Контакт. Это основополагающая составляющая. В любом определении коучинга вы найдете слово «общение». Вот, например, определение, которое дает коучингу Майк Джей, основатель системы Coach2: «Коучинг – это добровольное взаимодействие между двумя людьми, которое помогает вам развить способности с помощью понимания того, как вы создаете и решаете проблемы». От того, насколько коуч способен грамотно и эффективно выстроить рабочие отношения, зависит и ход, и результат всей его работы с клиентом.

Ясность. Это имеет отношение к тому, КАК коуч думает. То есть, какой системой мышления он владеет в своей работе и насколько хорошо. Потому что, если коуч умеет думать сам, то он научит думать и своего клиента. Это практически аксиома. Коучинг – это обучающая система взаимодействия. Кстати, не случайно в коучинг приходит много педагогов или людей с педагогическими способностями. Но вернемся к ясности. В коучинге речь идет о ясности клиента. Это принципиальный момент. Все способности коуча нужны лишь для того, чтобы у клиента возникло больше ясности относительно его запроса. Если коуч имеет множество профессиональных свидетельств и сертификатов, но его клиенты уходят от него с тем же, с чем пришли, то это плохой коуч, и это правда.

Ясность – это понимание клиентом того, что он должен сделать, чтобы получить желаемое.

И я добавлю, что есть и третья составляющая коучинга, которая называется Обязательства. О ней я поговорю в следующем посте.

Вернулась к идее проведения он-лайн обучения.

Мне трудно дается голая теория, а вот материал, который сразу можно совместить с практикой - это мое. Пробовала себя ранее в проведении практических занятий по коучингу (6 месяцев вела учебную группу) и поняла, что это мне по плечу :) Вся группа сдала экзамен на сертификат бизнес-коуча успешно. Конечно, это не только моя заслуга, а результат работы всей команды, но моя часть работы оказалась сделанной также качественно, как и все остальное.

А посему, начиная с марта месяца, с большой вероятностью я запущу небольшой учебный курс по коучингу. Это будет прикладной семинар, по окончанию которого можно будет самостоятельно делать то, чему учили. Детали на стадии осмысления и продумывания.

В связи со всем вышеизложенным, буду очень признательна, если получу какие-то пожелания по тематике, форме подачи материала, способам обратной послесеминарной связи и пр.

Скажу сразу, семинар будет платным и с предварительной онлайн-регистрацией. Мне важно узнать, какая цена для вас была бы приемлемой. Одна учебная сессия будет длиться академический час (45 мин) плюс еще 15 - 30 мин на вопросы-ответы. Все касты будут записываться в формате MP3 и участники семинара смогут их скачать (входит в стоимость семинара).